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本章的学习目的是掌握消费者的需求特点,研究其购买行为,从而掌握消费者的购买规律和特点。要求准确把握组织市场的购买行为和特点,了解组织市场的购买模式,熟悉其中影响因素等。
二、考核知识点与考核目标
(一)汽车私人消费市场及购买行为(重点)
识记:汽车私人消费市场的需求特点。
理解:汽车私人消费者的购买行为模式、影响汽车私人消费市场购买行为的因素。
应用:“刺激——反应”理论、消费者的购买决策过程、马斯洛需求层次理论、边际效用递减规律。
(二)汽车集团组织市场及购买行为(次重点)
识记:集团组织市场的汽车购买者类型、集团组织购买过程的参与者。
理解:集团组织市场的购买特点、集团组织市场的决策模式、影响集团组织购买行为的主要因素、集团组织市场的购买决策过程、集团组织市场的采购方式。
应用:集团组织市场的决策模式、影响集团组织购买行为的主要因素、集团组织市场的购买决策过程。
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