简述全面质量管理的特点。-广东自考网

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00054/13683管理学原理（中级）高频题

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200

简述全面质量管理的特点。

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下列选项中，可以细分为生产决策、存货决策、销售决策的是（）。

A、战略决策
B、业务决策
C、战术决策
D、个人决策

信息的接收包括以下哪些内容（）。

A、接收
B、编码
C、解码
D、噪音
E、理解

判断：工资福利、安全、工作条件都属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素。

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