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    2021年1月商务运营管理真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2021.01    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    能反映现代服务技术的例子的是

    • A、打印机
    • B、中央空调
    • C、计算机辅助学习
    • D、数码相机
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    下列是某个工程项目的相关信息，完成该工程项目所需的最短时间是

    image.png

    • A、38天

    • B、30天

    • C、26天

    • D、18天

    一个公司将一系列的输入转化为顾客所需要的产品和服务的过程，可以定义为

    • A、运输
    • B、运营
    • C、制造
    • D、生产

    简述“单店式服务”的含义。

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