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2021年1月商务运营管理真题

卷面总分：100分试卷年份：2021.01 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

5

某服装制造企业采用了先进的虚拟现实技术，消费者在购买前就可以通过3D技术形象地看到服装的穿着效果，应该如何描述这件事情?

A、这是制造过程设计的一个例子
B、这是产品管理系统的一个例子
C、这是产品制造系统的一个例子
D、这是产品营销的一个例子

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下列运营管理背景中关于“后台”的最佳描述是

A、后台就是公司的工作人员不和顾客直接接触却完成与服务价值增值相关任务的地方
B、后台就是公司的工作人员与顾客直接接触的地方
C、后台就是为顾客提供咨询投诉的地方
D、后台就是公司接待顾客的地方

简述“工作分解结构(WBS)”的含义。

下列属于矢线图的特征的是

A、矢线图必须始于一个事件，并且有两个或以上结束事件
B、矢线图始于两个或以上事件，并且有两个或以上结束事件
C、矢线图必须始于两个或以上事件，并且只有一个结束事件
D、矢线图必须始于一个事件，并且只有一个结束事件

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