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2020年1月商务运营管理真题

卷面总分：100分试卷年份：2020.01 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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15

画出控制环图，并解释其关键部分。

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某电子设备公司，每年制造并销售4 000 000台电子设备。生产成本为每台400美元，销售价格为每台500美元。公司雇佣了工人每年花费4 000 000 美元。2014年该公司的产出率为95%，同期的质量控制系统的成本为1 000 000美元，拒收产品的返工成本为每单位产品250美元。2015年该公司改善其质量控制系统，确保达到100%的产出率，同期产生成本50 000 000美元。这两种质量管理系统哪一种更好，为什么?

A、第一种系统更好，因为它为企业节省1 000 000美元
B、第一种系统更好，因为它为企业节省2 000 000美元
C、第二种系统更好，因为它为企业节省2 000 000美元
D、第二种系统更好，因为它为企业节省1 000 000美元

关于“过程设计”最准确的描述是

A、过程设计涉及成品转化为物料的相关决策
B、过程设计涉及物料转化为成品
C、过程设计涉及物料采购到成品的转化
D、过程设计涉及物料转化为成品的相关决策

下列最有可能提供单店式的服务的行业是

A、旅馆
B、大型超级市场
C、汽车制造商
D、运输公司

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