造成沟通障碍的主要因素有哪些?-广东自考网

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管理心理学模拟试卷一

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39

造成沟通障碍的主要因素有哪些?

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冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为

A、协作
B、回避
C、迁就
D、折衷

实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为

A、假设群体
B、实际群体
C、实属群体
D、参照群体

非正式群体对其成员的主要功能有

A、满足成员需求
B、控制成员
C、教育成员
D、改造成员
E、激励成员

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