小明通过网络购买入一台笔记本电脑，一周后，他收到了品牌商的电-广东自考网

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71

小明通过网络购买入一台笔记本电脑，一周后，他收到了品牌商的电话，了解电脑使用后的满意情况。这种关系属于（）。

A、基本型关系
B、主动型关系
C、响应型关系
D、责任型关系

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消费者在购买奢侈品包包时，对其有特殊偏好而愿意付出购买努力，该类产品属于（）。

A、特殊品
B、选购品
C、非渴求品
D、便利品

营销审计的特点有（）。

A、统一性
B、全面性
C、系统性
D、独立性
E、定期性

某火锅店针对不同需求的消费者提供不同的服务，以满足消费者的需求，则该火锅店采取的是差异化战略中的（）。

A、服务差异化
B、产品差异化
C、人员差异化
D、形象差异化

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