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试题序号

10

Z某公司鼓励顾客反馈满意或不满意，其关系营销的层次是（）。

A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、伙伴型关系

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满足每一位顾客的需要。强调需求的差异化。是哪种营销哲学（）。

A、推销导向
B、顾客导向
C、营销导向
D、产品导向

下列组织中，属于社会公众的是（）。

A、广播电台
B、代理中间商
C、运输公司
D、经销中间商

简述有效市场营销调研的流程。

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