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    2020年广东自考复习资料公共关系口才重点知识点:第二章

    2020-03-12 14:18:45   来源:其它    点击:
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      【导读】广东省自考网为帮助各位考生顺利复习备考,下面为大家整理了2020年广东自考复习资料公共关系口才重点知识点:第二章。希望能够对大家有所帮助,如有更多想要了解关于更多广东自考复习资料敬请关注我们广东省自考网。

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      第二章 口语交际的构成要素

      1.口语交际信息传播模式(口语交际的七个构成要素):说话人、听话人、信息、符号、编码、解码、语境。

      2.口语交际中传播与反馈的关系:反馈是信息接受者对信息发出者的反应活动,实际上反馈也是一种传播活动。反馈的实质就是传播,多数传播中包含有反馈。

      3.符号与信息的非对应性:信息符号是口语交际中编码和解码的核心问题 。信息符号与信息之间的非对应状况,存在着两种情形:一个信息可以用至少两个信息符号来表示;一个信息符号可以表示至少两个信息。

      4.信息传播是口语交际的核心 。最理想的口语交际是编码正确且解码也正确。

      5.语境影响口语交际的特点:广泛性 ;层次性 ,即长期、间接的影响和即时、直接的影响;两面性 ,即积极、正面和消极、负面的影响;可控性 。

      6.语境对辨析和确定信息的作用:

      (1)语境是辨析和确定信息符号含义的依据。

      (2)语境对口语交际参与者的制约和影响。其影响和制约可分为两种类型,即情绪性影响和能力性影响。语境对口语交际参与者的能力性影响具有长期性和稳定性。

      7.口语交际的参与者在交际中具有主导作用:

      (1)意愿和态度关系到交际的顺利进行。

      (2)决策和调控关系到传播主旨和内容。决策和调控传播主旨和传播内容的任务只能由口语交际的参与者-----说话人和听话人来共同完成。

      (3)素质和水平关系到口语交际的效果。提高交际效果,口语交际的参与者要做到:化解编码的失误,即编码失误发生在自己身上而自我化解,编码失误发生在对方身上而代为化解;把握符号外信息;克服解码的障碍;补救解码的误读。

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