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公共关系学模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

18

当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点（）。

A、强化正面形象
B、进行形象转换
C、进行形象修补
D、减弱正面形象

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人际关系。

根据公众对组织的态度，公众可划分为（）。

A、临时公众、周期公众和稳定公众
B、顺意公众、逆意公众和边缘公众
C、首要公众和次要公众
D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

组织的门面、招牌、橱窗等属于（）。

A、组织的经管形象
B、组织的环境形象
C、组织的社区形象
D、组织的文化形象

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