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2015年4月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

14

某企业在营销过程中，为客户提供优质的售前信息服务和培训服务，售中的业务性和事务性服务。以及售后的技术服务。这体现了现代营销观念新发展中的（）

A、明智消费观念
B、服务营销观念
C、循环经济观念
D、绿色营销观念

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企业中会出现某些岗位员工富余，而另外-些岗位员工不足的问题。解决岗位员工富余问题的方式有（）

A、转岗培训
B、缩短工作时间
C、内部提升
D、提前退休
E、裁员

某汽车企业通过科学分工和密切协作，实现了“1+1＞2”的高效生产，这反映了谈汽车企业系统特征中的（）

A、相关性
B、整体性
C、目的性
D、环境适应性

从控制论的观点出发，“亡羊补牢”属于（）

A、反馈控制
B、前馈控制
C、
过程控制
D、综合控制

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