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2018年10月市场营销学（00058）

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

22

价值链的基础活动包括

A、销售
B、服务
C、内部后勤
D、外部后勤
E、生产运营

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“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于

A、垂直多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、跨行业多角化

某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是

A、观察法
B、实验法
C、专家调查法
D、深度小组座谈法

消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于

A、个人来源
B、商业来源
C、公共来源
D、经验来源

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