简述公关危机的特征。-广东自考网

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2022年4月公共关系学

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

36

简述公关危机的特征。

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组织与公众形成关系的关键是

A、公众的相关性
B、公众的变化性
C、公众的群体性
D、公众的共同性

态度形成与改变的制约因素包括

A、社会因素
B、团体因素
C、宣传因素
D、个性因素
E、态度系统特性因素

组织的外部公众有

A、消费者
B、协作者
C、竞争者
D、生产人员
E、销售人员

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